Términos y condiciones de RumbiX Business
Última actualización: 1 de octubre de 2026 · App RumbiX Business (transportistas de grúa, cisterna y mudanza) y alquiler de maquinaria
1. Quiénes somos
RumbiX Venezuela es una plataforma tecnológica operada por [RAZÓN SOCIAL EN TRÁMITE], RIF [RIF EN TRÁMITE], [REGISTRO MERCANTIL EN TRÁMITE], con domicilio en [DIRECCIÓN FISCAL EN TRÁMITE], Venezuela. Contacto: [email protected].
2. Relación con RumbiX
Eres un transportista independiente. No eres empleado ni representante de RumbiX. Prestas el servicio con tu vehículo y tu equipo, por tu cuenta y bajo tu responsabilidad.
3. Cuenta y requisitos
- Tu cuenta la crea el equipo de RumbiX después de verificar tus datos, tu vehículo y tus documentos (cédula, RIF, licencia, certificado médico, título o carnet de circulación, póliza RCV y los que se acuerden).
- Debes ser mayor de 18 años, tener un teléfono venezolano y mantener tus documentos vigentes.
- Tu usuario y clave son personales: no los compartas.
4. Solicitudes y ofertas
Cuando estás Disponible recibes solicitudes de tu tipo de servicio. Tu oferta debe incluir un precio real que no supere el máximo que indica la app, y solo puedes tener una oferta pendiente por solicitud. Si el cliente elige otra oferta o cancela, la app te avisa.
5. Comisión y cómo cobras
- RumbiX cobra una comisión del 15% sobre el precio del servicio. El porcentaje vigente se muestra en la app.
- Para confirmar el servicio, el cliente paga una reserva por pago móvil, que corresponde a esa comisión.
- El resto del precio (precio menos la reserva) te lo paga el cliente directo a ti por pago móvil: una parte como anticipo antes del servicio y el resto al terminar, según indique la app. Debes tener cargado tu pago móvil.
- Confirma en la app cada pago que recibes ("Me llegó" / "No me llegó"). No puedes completar el servicio sin haber recibido el anticipo. Si un pago no llega, se abre una disputa que revisa el equipo de RumbiX.
6. Cancelaciones
Si el cliente cancela a tiempo se le devuelve la reserva; si cancela tarde, la pierde. Si el anticipo ya fue reportado o pagado, ni tú ni el cliente pueden cancelar desde la app: debe hacerse con soporte, que decide sobre la devolución del anticipo. Las cancelaciones injustificadas pueden llevar a la suspensión de la cuenta.
7. Conducta y seguridad
Está prohibido cobrar más del precio ofertado, pedir pagos fuera de lo acordado, prestar la cuenta, usar documentos falsos y transportar cosas prohibidas por la ley. Debes cumplir las normas de tránsito, de carga y de seguridad que apliquen a tu servicio. Durante un servicio en curso la app comparte tu ubicación con el cliente.
8. Seguros, impuestos y responsabilidad
Debes mantener tus pólizas vigentes y cumplir tus obligaciones fiscales; si RumbiX te pide datos fiscales para facturar la comisión, debes darlos. RumbiX no responde por daños a la carga, al vehículo o a terceros, pérdidas o retrasos ocurridos durante el servicio, en la medida que lo permita la ley.
9. Alquiler y traslado de maquinaria
Además de la app, RumbiX recibe solicitudes de cotización de maquinaria en rumbixcompany.com/maquinaria. En ese servicio:
- RumbiX Venezuela te alquila la maquinaria, con o sin operador, y se encarga de llevarla hasta tu obra. Trabajamos con equipos propios y de aliados. RumbiX es tu único responsable frente al servicio.
- Cotización: RumbiX te envía una cotización a su nombre con la máquina, la tarifa (por hora, día, semana, mes o servicio), el mínimo si lo hay, la movilización (llevar y retirar la máquina), si incluye operador y combustible, el anticipo y la vigencia. Es sin compromiso y vale solo durante los días que indica.
- Pago: se paga a RumbiX Venezuela. Normalmente se pide un anticipo antes de movilizar la máquina y el resto según las horas trabajadas que marque el horómetro de la máquina. Si el servicio es por día, semana, mes o un traslado, se cobra según lo indicado en la cotización.
- Operador: si eliges con operador, va un operador calificado asignado por RumbiX. Las instrucciones de trabajo en la obra las da el cliente, dentro de lo que la máquina y la seguridad permitan.
- Combustible: puede ir incluido o no, según la cotización. Si no va incluido, el cliente lo pone.
- Cuidado del equipo: el cliente debe usar la máquina solo para el trabajo cotizado, no moverla a otra obra sin avisar, dar un acceso seguro y cuidarla mientras esté en su obra (por ejemplo, de noche o en días sin trabajo).
- Daños: los daños a la máquina causados por mal uso, por información falsa sobre el trabajo o el terreno, o por terceros en la obra corren por cuenta del cliente. Las fallas propias de la máquina no se cobran como horas trabajadas.
- Cancelación: el cliente puede cancelar sin costo antes de que la máquina salga hacia la obra. Si cancela después de que salió, se cobra la movilización ya hecha, que se descuenta del anticipo.
- Información y permisos: el cliente debe dar información verdadera sobre el trabajo, el terreno y el acceso a la obra, y tener los permisos que le correspondan (por ejemplo, de la obra o del condominio).
- Fuera de lo anterior, RumbiX no responde por pérdidas indirectas o retrasos causados por el clima, el terreno o terceros, en la medida que lo permita la ley.
10. Suspensión y borrado de cuenta
RumbiX puede pausar, suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos términos. Puedes pedir el borrado de tu cuenta desde la app (ver Eliminar cuenta).
11. Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente estará en la app y en esta página. Se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.